Dernière mise à jour : 7 octobre 2025
1. PRÉAMBULE
La présente politique de confidentialité décrit les engagements de la société THE PERFECT LEAD (ci-après « la Société »), exploitant le site https://ilovepadel.org et l’application mobile Allo Padel, en matière de collecte, traitement et protection des données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Le responsable du traitement est :
THE PERFECT LEAD – contact@ilovepadel.org,
représentée par Frédéric LEMONNIER, en sa qualité de dirigeant.
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Lors de l’utilisation du Site ou de l’Application Allo Padel, la Société peut collecter les catégories de données suivantes :
2.1 Données d’identification
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Photo de profil (si ajoutée par l’utilisateur)
2.2 Données de compte et d’activité
- Identifiant utilisateur
- Historique de connexions et d’activités (création de matchs, réservations, messages, invitations, etc.)
- Niveau de padel, préférences et statistiques de jeu
- Clubs et coachs suivis
2.3 Données de géolocalisation
- Position GPS approximative ou précise (avec votre accord explicite), utilisée pour :
- afficher les joueurs, clubs ou matchs proches,
- faciliter les recherches de partenaires.
2.4 Données de paiement
- Informations de paiement traitées par des prestataires tiers sécurisés (Stripe, Apple Pay, Google Pay).
Aucune donnée bancaire n’est conservée par la Société.
2.5 Données techniques et de navigation
- Adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application, navigateur, logs serveur.
- Cookies et traceurs (voir section 9).
2.6 Données de communication
- Contenus échangés via le chat ou les formulaires de contact.
- Réponses à des enquêtes, sondages ou quiz proposés dans l’application.
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Création, gestion et sécurisation des comptes utilisateurs
- Fourniture des services Allo Padel (matchmaking, réservations, messagerie, notifications, statistiques, etc.)
- Gestion des paiements et abonnements Premium
- Envoi de notifications push, e-mails ou messages liés à l’activité du compte
- Amélioration de l’expérience utilisateur et des fonctionnalités
- Lutte contre la fraude, les abus et les comportements contraires aux conditions d’utilisation
- Envoi (avec consentement) d’offres, de newsletters ou de contenus marketing
- Respect des obligations légales et comptables
4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : gestion du compte, utilisation de l’application, abonnements payants.
- Consentement : géolocalisation, notifications push, newsletters, cookies non essentiels.
- Intérêt légitime : amélioration continue du service, statistiques internes, prévention de la fraude.
- Obligation légale : conservation des données liées à la facturation et à la comptabilité.
5. DURÉE DE CONSERVATION
Les données personnelles sont conservées pendant :
- La durée d’utilisation du service (compte actif).
- 3 ans après la dernière interaction pour les données marketing.
- 10 ans pour les données comptables et fiscales.
- 12 mois maximum pour les logs techniques et connexions.
L’utilisateur peut demander la suppression définitive de son compte à tout moment (voir section 6).
6. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données dans un format structuré.
- Droit d’opposition à certains traitements.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (par exemple, pour la géolocalisation ou les notifications).
📩 Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@ilovepadel.org
Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérification.
En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr
7. PARTAGE DES DONNÉES
Les données peuvent être partagées uniquement avec :
- Des prestataires techniques indispensables (hébergement, paiement, envoi d’e-mails, analyses statistiques).
- Des partenaires commerciaux uniquement si vous avez donné votre consentement (offres clubs, tournois, etc.).
- Des autorités compétentes en cas d’obligation légale ou judiciaire.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et sont contractuellement tenus au respect de la confidentialité et de la sécurité.
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
Les serveurs sont hébergés par Hostinger International Ltd. (Chypre) et, selon les modules utilisés, certaines données peuvent transiter par Supabase, Stripe, Google, ou AWS, tous conformes au RGPD ou aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.
8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
- chiffrement des communications (HTTPS, TLS),
- authentification sécurisée,
- limitation des accès internes,
- sauvegardes régulières.
Toutefois, aucune technologie n’étant infaillible, la Société ne peut garantir une sécurité absolue des transmissions de données sur internet.
9. COOKIES ET TRACEURS
Le Site et l’Application utilisent des cookies et technologies similaires pour :
- faciliter la navigation et la connexion,
- mesurer la fréquentation (Google Analytics, Plausible, etc.),
- personnaliser les contenus et offres.
Lors de la première visite, un bandeau d’information permet à l’utilisateur d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies.
Vous pouvez également :
- supprimer les cookies via les paramètres du navigateur,
- vous opposer au suivi publicitaire via https://www.youronlinechoices.com/fr/.
Les cookies essentiels au bon fonctionnement de l’application ne peuvent être désactivés.
10. NOTIFICATIONS PUSH ET GÉOLOCALISATION
L’application Allo Padel peut proposer :
- des notifications push (matchs, invitations, messages, offres) — activées uniquement avec votre accord,
- la géolocalisation — utilisée uniquement pour afficher les clubs ou joueurs à proximité.
Vous pouvez à tout moment activer ou désactiver ces fonctionnalités depuis les paramètres de votre téléphone ou du compte utilisateur.
11. MINEURS
Les services Allo Padel ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 15 ans sans autorisation parentale.
Toute inscription frauduleuse d’un mineur pourra entraîner la suppression du compte.
12. MODIFICATIONS
La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte :
- des évolutions légales,
- des changements techniques ou fonctionnels de l’application,
- ou de nouvelles finalités de traitement.
La version en vigueur est toujours consultable sur le Site et dans l’Application.
En cas de modification majeure, les utilisateurs seront notifiés.
13. CONTACT
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :
📩 contact@ilovepadel.org
